Franchise offerte : comment ça marche vraiment (et pourquoi ce n'est pas un piège)
Mis à jour le 11 septembre 2026
La franchise offerte intrigue autant qu'elle rassure. C'est une pratique légale et courante en carrosserie, à condition d'être transparente. Voici comment elle fonctionne, ce qui la finance et les vérifications à faire.
Le principe de la franchise offerte
La franchise offerte est une prise en charge, par le garage ou par un dispositif commercial associé, du montant de la franchise normalement dû par l'assuré à son assureur après un sinistre. Au lieu de payer vous-même votre franchise, souvent entre 150 € et 500 € selon les contrats, c'est le garage ou l'opérateur qui vous met en relation avec lui qui en assume le coût.
Ce mécanisme est légal et courant dans le secteur de la carrosserie, à condition d'être transparent et de ne pas fausser l'expertise du sinistre auprès de l'assurance.
Comment c'est financièrement possible pour le garage
Un garage ou un réseau de mise en relation peut proposer une franchise offerte car il perçoit sa marge sur la réparation elle-même, validée par l'expert d'assurance sur la base d'un devis conforme aux dommages réels. La franchise offerte n'est donc pas financée par un gonflage de devis chez un professionnel sérieux : c'est un geste commercial pris sur la marge normale de l'intervention.
Les points de vigilance légitimes
Une franchise offerte proposée dans des conditions douteuses, devis manifestement surévalué, garage non identifiable, absence de facture claire, peut constituer une fraude à l'assurance, punie par la loi et pouvant se retourner contre l'assuré lui-même, même s'il n'est pas à l'initiative de la manœuvre. Il est donc essentiel de vérifier :
- Que le garage est clairement identifié, immatriculé et assuré en RC Pro
- Que le devis correspond aux dommages réellement constatés
- Que la franchise offerte est mentionnée clairement, sans montage financier opaque
L'approche de SOS Mon Garage
En accident non responsable avec tiers identifié, il n'y a pas de franchise : des travaux complémentaires peuvent être offerts, définis et acceptés avec vous avant intervention. En cas de sinistre responsable avec franchise, SOS Mon Garage peut la prendre en charge selon les conditions et l'éligibilité du dossier. Cette possibilité est confirmée après étude du dossier, jamais avant, sur la base d'un devis conforme aux dommages et avec un garage agréé et identifiable.
Sources officielles
Cet article a une valeur informative et ne constitue pas une consultation juridique. Les conditions applicables dépendent de votre contrat d’assurance et de votre situation.
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