Réponse sous 3h si toutes les informations sont disponibles
Demande De Recours Direct : On Gère Vos Démarches.
Vous n’êtes pas responsable d’un accident, vous êtes professionnel de la route et souhaitez préserver votre taux de sinistralité, ou vous n’êtes pas assuré mais disposez d’un constat attestant votre non-responsabilité ? Faites une demande de recours direct. Nous prenons en charge les démarches administratives, le chiffrage et les réparations. Vous n’avez rien à avancer.
Un conseiller vous répond par WhatsApp. Réponse sous 3h si toutes les informations sont disponibles.
Informations à fournir
Pour étudier votre dossier rapidement, préparez les documents suivants. Plus votre dossier est complet, plus nous pouvons répondre sous 3 heures.
- Constat amiable dûment complété (ou procès-verbal si police/gendarmerie)
- Photos claires du sinistre : zones endommagées, plaques d’immatriculation, contexte
- Carte grise du véhicule sinistré
- Permis de conduire du conducteur
- Attestation d’assurance du véhicule si vous êtes assuré
- Rapport ou devis d’expertise s’il existe déjà
- Informations sur le tiers responsable (nom, assureur, immatriculation)
- Vos coordonnées complètes et votre adresse pour l’enlèvement
Éligibilité confirmée avant toute prise en charge
Chaque dossier est analysé préalablement. Aucune prise en charge, aucun chiffrage ni réparation ne sont engagés avant validation de l’éligibilité du recours direct.
Envoyez-nous les photos du sinistre, le constat et vos coordonnées. C’est le canal le plus rapide.
Faire ma demande sur WhatsAppTéléphone
Parlez directement à un conseiller au 06 10 75 31 66, de 9h à 20h, du lundi au dimanche.
Appeler le 06 10 75 31 66Envoyez-nous un email avec les pièces du dossier. Nous vous recontactons avec une première analyse.
Envoyer ma demande par emailCe que nous prenons en charge
- Étude de votre dossier et de votre responsabilité
- Échanges avec l’assurance et l’expert
- Enlèvement du véhicule à domicile ou au travail
- Mise à disposition d’un véhicule de prêt
- Réparation dans un garage du réseau SOS Mon Garage
- Contrôle des travaux et livraison
- Aucun frais à avancer pour vous
Récapitulatif de ce qui sera chiffré et réparé
Après validation de l’éligibilité de votre dossier, nous organisons l’ensemble de la prise en charge. Voici ce qui sera chiffré et réparé étape par étape.
- 1
Constitution du dossier
Nous rassemblons les documents, photos et informations du sinistre pour constituer un dossier complet et structuré.
- 2
Chiffrage des dommages
L’expertise évalue les dommages visibles et éventuellement les dommages cachés : carrosserie, peinture, mécanique, électronique et pièces de remplacement.
- 3
Réparation dans les règles de l’art
Les travaux sont réalisés par un réparateur du réseau SOS Mon Garage, sélectionné pour la qualité et le savoir-faire, et non pour le prix le plus bas.
- 4
Contrôle qualité et livraison
Avant de vous restituer le véhicule, nous contrôlons les réparations, nettoyons le véhicule et organisons la livraison à l’adresse convenue.
Comment fonctionne le recours direct ?
Le recours direct permet à l’assuré victime d’un sinistre de solliciter son propre assureur pour la réparation de son véhicule, sans avoir à attendre la décision de la compagnie du responsable. L’assureur de la victime avance les indemnités ou organise les réparations, puis se retourne contre l’assureur du tiers responsable pour récupérer les sommes engagées.
Cette procédure est particulièrement utile pour les professionnels de la route (taxis, livreurs, artisans, VTC) qui souhaitent préserver leur taux de sinistralité et éviter une avance de frais. Elle évite aussi les délais de traitement liés à la gestion directe par l’assureur du tiers responsable.
Important : le recours direct nécessite un contrat d’assurance couvrant le véhicule sinistré. Si vous n’êtes pas assuré, nous pouvons étudier une autre voie de prise en charge à condition que vous disposiez d’un constat attestant votre non-responsabilité.
Questions fréquentes sur le recours direct
Qu’est-ce qu’un recours direct ?▼
C’est la possibilité pour une victime d’un accident de faire réparer son véhicule par son propre assureur, qui se retourne ensuite contre l’assureur du responsable. Cela évite à la victime d’avancer les frais et de gérer seule les démarches.
Puis-je faire un recours direct si je ne suis pas assuré ?▼
Non, le recours direct suppose que vous disposiez d’un contrat d’assurance. Si vous n’êtes pas assuré mais que vous n’êtes pas en tort, nous pouvons étudier une prise en charge via l’assurance du tiers responsable, sous réserve de documents complets et de validation du dossier.
Je ne suis pas assuré, mais je ne suis pas en tort. Puis-je être pris en charge ?▼
Oui, si vous disposez d’un constat amiable ou d’un procès-verbal attestant clairement de votre non-responsabilité et que le tiers responsable est identifié et assuré. Nous étudions votre dossier et, s’il est éligible, nous gérons les démarches, le chiffrage et les réparations sans frais pour vous.
Je suis professionnel de la route. Pourquoi faire appel à vous ?▼
Les professionnels de la route (taxi, VTC, livreur, artisan) ont tout intérêt à préserver leur taux de sinistralité. En passant par un recours direct, le sinistre ne transite pas par votre propre assurance et n’impacte pas votre bonus-malus. Nous prenons en charge l’intégralité de la procédure.
Comment démarre la démarche ?▼
Contactez-nous par WhatsApp, téléphone ou email. Racontez-nous les circonstances de l’accident et transmettez-nous le constat, les photos du sinistre, la carte grise et votre permis. Nous analysons votre dossier sous 3h si toutes les informations sont disponibles, puis nous vous expliquons la suite.
La prise en charge est-elle vraiment sans frais ?▼
La prise en charge sans frais est possible lorsque la responsabilité de l’accident ne vous incombe pas et que le dossier est éligible. Elle est toutefois confirmée uniquement après étude préalable du dossier. Aucune prise en charge n’est automatique ni garantie avant cette analyse.
Quels documents sont nécessaires ?▼
Le constat amiable dûment complété, les photos du sinistre, la carte grise, le permis de conduire et votre attestation d’assurance sont les pièces essentielles. Plus les documents sont complets, plus nous pouvons répondre rapidement.
En combien de temps obtenez-vous une réponse ?▼
Nous répondons sous 3 heures si nous avons toutes les informations et tous les documents nécessaires.
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Tous les témoignages ci-dessous sont publiés sur notre fiche Google Business et consultables publiquement.