Véhicule de prêt : oui, nous en prêtons — conditions et durée
Mis à jour le 20 septembre 2026
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- réparation
Rester sans véhicule en Île-de-France, c'est souvent perdre son travail de vue, ses trajets scolaires et son organisation. Réponse simple : oui, nous prêtons des véhicules pendant la réparation. Voici dans quels cas, pour combien de temps, et ce que cela implique.
Dans quels cas un véhicule de prêt est mis à disposition
- Votre véhicule est immobilisé pour des réparations prises en charge dans notre réseau.
- Le dossier a été analysé et accepté par un conseiller.
- Vous présentez un permis en cours de validité et une pièce d'identité.
La mise à disposition est organisée en même temps que l'enlèvement de votre véhicule : vous n'avez pas à multiplier les déplacements.
Combien de temps
La durée couvre l'immobilisation liée aux réparations : de quelques jours pour un élément de carrosserie à plusieurs semaines si des pièces sont en attente ou si l'expertise tarde. Le délai prévisionnel vous est annoncé avant le démarrage, et actualisé si une pièce manque.
Garantie de mobilité de votre contrat
Beaucoup de contrats d'assurance comportent une garantie d'assistance ou de véhicule de remplacement, avec une durée plafonnée et des conditions d'activation. Nous vérifions ce que prévoit votre contrat pour que rien ne soit perdu, et nous complétons avec notre prêt lorsque c'est nécessaire.
Franchise : ce que vous payez, ou pas
En accident non responsable avec un tiers identifié, aucune franchise ne reste à votre charge, et des travaux complémentaires peuvent être définis et acceptés avec vous avant l'intervention. En sinistre responsable, une franchise contractuelle est due à votre assureur ; sa prise en charge est possible uniquement après une étude d'éligibilité.
Vos engagements pendant le prêt
- Restituer le véhicule à la date convenue, propre et avec le même niveau de carburant.
- Signaler immédiatement tout incident ou sinistre survenu pendant le prêt.
- Respecter les conditions d'usage remises avec les clés (conducteurs autorisés, zone d'utilisation).
Un véhicule immobilisé ne doit pas immobiliser votre vie.
Réservez votre véhicule de prêt
Dites-nous la date d'immobilisation souhaitée et nous organisons l'enlèvement et le prêt ensemble. Contactez-nous par le recours direct ou via Demander une prise en charge. Réponse sous 3 h, 7 jours sur 7 de 9 h à 20 h, à Pierrefitte-sur-Seine et dans toute l'Île-de-France.
Sources officielles
Cet article a une valeur informative et ne constitue pas une consultation juridique. Les conditions applicables dépendent de votre contrat d’assurance et de votre situation.
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